Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Triana Truck SpA no realiza despachos ni entregas durante fines de semana o días festivos.
Métodos y tiempos de envío
Realizamos envíos a todo Chile mediante transporte terrestre, utilizando empresas de logística como Starken, Blue Express u otros operadores, además de despacho propio según la zona.
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles, según destino.
- Entrega directa en Región de O’Higgins (VI Región): hasta 48 horas.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones externas como clima, contingencias logísticas o alta demanda.
Costos de envío
El costo de envío se informa al cliente antes de confirmar la compra o se coordina según el peso, volumen y destino del producto. En algunos casos, el despacho puede realizarse bajo modalidad por pagar.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento a través de correo electrónico o WhatsApp, para consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte.
